12月月嫂故事｜尚香芳：找对了公司感觉就像是找到了坚实的后盾

发布者：亲亲妈咪发布时间：2024-11-30 13:52

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以下为文字部分：
尚香芳，一位拥有近10年资深经验的月嫂，曾是酒店中层管理的她，毅然决然地转行了月嫂行业。她的职业生涯转型不仅是个人勇气与决心的体现，更是为众多寻求职业改变的姐妹们树立了典范，提供了宝贵的启示。
下岗再就业 从中层管理到高级月嫂
“我是下岗的那一批，我们这一代人也没办法，下岗之后你要自谋生路呀。”从农机公司下岗她的职业生涯遭遇了一次重大挫折，然而她并未因此气馁，而是积极寻找新的机会，先是转战保险销售，之后又就职酒店，凭借出色的能力逐渐在酒店行业中崭露头角，做到了中层管理的位置。
然而，随着酒店行业的竞争日益激烈，尚香芳发现管理层逐渐年轻化，自己的上升空间变得有限。同时职场的复杂环境也让她感到心累。正当她陷入职业困惑时，月嫂行业的兴起为她带来了新的机遇。她敏锐地捕捉到月嫂行业的潜力，以及个人品牌打造的机会，毅然决定投身月嫂行业。
“那时候我感觉月嫂肯定是个朝阳行业，这个工作我做到50岁也不会被淘汰，就想顺应潮流，真心实意地去做好这个工作。”尚香芳说。尽管丈夫一开始对月嫂行业抱有偏见，但尚香芳坚信，凭借自己的技能赚钱是光荣的。她的儿子也给予了她坚定的支持，认为妈妈靠自己的技能吃饭并不丢人。
在郑州参加培训后，她在郑州工作了一段时间，之后通过在亲亲妈咪工作的老乡的介绍，她加入了亲亲妈咪，开始了新的职业生涯。“这两年我老公对月嫂这个工作了解比较多，也不再有偏见了，他说他朋友、单位的同事啊都可羡慕我的工作了，我过年回家，他还让我帮他朋友的老婆介绍月嫂工作。”
尚香芳强调，她做月嫂的初衷并非仅仅为了金钱。她认为女性要自信自立，应该有自己的事业，能够自给自足。她的工作不仅为自己带来正能量，也为儿子树立了榜样。“我挺喜欢月嫂这个工作的，这份工作就是你付出多少努力它就有多少回报，我儿子毕业后看我还在积极工作的话，他肯定也努力的。”
服务得到认可 让她很有成就感
尚香芳护理过一个黄疸严重、头部还有因产道挤压造成的血肿的宝宝，髋关节也有点问题，需要用竹板固定腿部进行矫正，护理上是有难度的。她是客户请的第三个阿姨，面对这样的挑战，尚香芳凭借专业知识和耐心，帮助宝宝慢慢恢复健康。
“对于黄疸，我还是采取了多吃多排的方法，结合小儿推拿，不久黄疸就退了。每次喂奶后，我都会给宝宝做腿部按摩帮助改善腿部问题，日复一日，42天后的检查显示宝宝已不需要竹板固定，头部血肿也消失了。”
她的努力得到了客户的高度评价，临走时，宝奶奶给了她一个红包以表感谢，宝姥姥还特意为她和家人准备了礼物。这些温馨的互动，让尚香芳感到自己的付出得到了认可，“特别有成就感”尚香芳说。
在另一个案例中，尚香芳遇到了对护理方案持怀疑态度的客户。“每次我的话还没说完，她就说要听医生的。比如洗澡时肚脐要贴防水贴，她说医生说不用。我说肚脐消毒现在我们都把碘伏换成酒精的，它容易挥发，碘伏消毒残留容易色素沉着，宝妈也说医生没说。”面对这种情况，尚香芳没有放弃，她耐心地解释原因，并尊重客户的选择。一次，宝妈出现尿路感染的症状，尚香芳凭借经验准确判断并建议就医，这次经历让宝妈对她刮目相看，之后更加信任她的专业意见。尚香芳用专业服务赢得了客户的认可和尊重。
“宝妈说生二胎时还会找我，宝姥姥还加了我微信，说她二女儿坐月子时也要到公司预定我的服务。”尚香芳自豪地说。
十年月嫂从业经验分享
采访中尚香芳还分享了她对月嫂行业的热爱和这些年的从业经验。
1.她强调，真心喜欢孩子和热爱这个行业是坚持下去的关键。“如果你不是真正热爱这个工作，不建议入行，因为真的很累。只有当你热爱这个行业时，你才能在辛苦中找到快乐，才能坚持下来。”
2.专业知识和技能掌握扎实是做好月嫂工作的基础。尚香芳提到，她从母婴护理初级一直考到高级，还考了早产儿特护、产康师、小儿推拿、催乳师、膳食营养师等证书，并且不断更新知识。“一有空我就回公司或在线学习，坐月子的知识需要不断更新，才能适应“90后”“00后”新一代父母的需求。”
3.在日常与客户的相处中，多沟通，少插手家务事。“如果家里有人吐槽某个人某件事，我们就倾听并安慰，提供情绪价值，我们的服务也包括缓和家庭关系嘛。”她还强调，遇到育儿观念分歧时，不要争执，也是要多沟通，用专业知识慢慢影响客户。
4.母婴护理日常工作需要细致记录。“要关注宝妈的伤口、乳房和恶露护理，以及宝宝的湿疹、黄疸等常见疾病。”遇到不确定的问题，她会及时在公司配备的专家群里咨询，得到专业指导。“我们上户不是单枪匹马，背后是有一个专业团队