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11月月嫂故事|牛利娟:月嫂是一份很辛苦的工作,你不能只看到光鲜亮丽的那一面
与过去人们普遍将“月嫂”视为等同于保姆、需要承担各种繁重家务劳动的职业不同,现在当大家谈论起“月嫂”时,则更多地将其视为高薪职业的代名词。“有时候你坐个地铁,保安帮忙放行李箱的时候看到箱子的logo也会说‘又一个高工资的’。”牛利娟说。
人脉铺就职业转型之路
牛利娟月嫂今年48岁,从养生行业转行做月嫂以后,来亲亲妈咪已经5年了。
她的月嫂生涯始于一次偶然的机会。那时,她的亲戚刚刚生孩子,需要人帮忙照顾。出于对亲戚的关心和对自己能力的自信,牛利娟答应了下来。正是这次经历,让她开始接触到月嫂这个工作,并逐渐发现其中的乐趣和挑战。月嫂事业逐慢慢起步,并逐渐在亲朋好友间建立了良好的口碑。“后来亲戚介绍朋友们,然后朋友介绍朋友,就做起来了。”
在月嫂事业起步的过程中,牛利娟得到了很多人的帮助和家人朋友的支持。她表示对一位同样在亲亲妈咪公司工作的姐姐尚香芳特别感谢。这位姐姐不仅鼓励她来上海发展,还向她介绍了亲亲妈咪这个可靠的平台。在姐姐的推荐下,牛利娟来到了亲亲妈咪公司,开始了全新的职业旅程。在这里,她获得了更高的收入和更多的机会。
回忆起这段经历,牛利娟说:“当时决定转行做月嫂,一个因为本身比较喜欢孩子,看着宝宝在我的照顾下一天天长大,挺有成就感的;再一个就是我做养生跟这个月嫂服务呢衔接的还是挺好的,比如说产康,还有肩颈护理、乳房护理这些;还有一个比较重要的就是当时家里孩子要上大学,家里支出也多了,也考虑到家里的经济情况,照顾好亲戚的月子之后我就转行做月嫂了。有之前的工作经验嘛,我转这一行呢学得还是挺快的。选择来亲亲妈咪是一个很正确的决定,亲亲妈咪公司不仅提供了完善的培训和支持,还让我有机会接触到更多高端的客户,让我能够能够在这个更大的舞台上展示自己的能力和价值。”
难忘的工作经历纪实
在月嫂生涯中,牛利娟有许多难忘的经历。这些经历不仅让她更加深刻地理解了月嫂工作的意义和价值,也让她在专业技能和心态上得到了极大的提升。
有一次她遇到了一位宝妈,在瓶喂宝宝时宝妈坚持让宝宝平躺,而牛利娟知道这样做很容易导致宝宝呛奶,就跟宝妈做了解释,但宝妈仍然坚持己见。后来,当宝宝真的因为平躺喂奶而呛奶时,宝妈才意识到自己的错误并告诉牛利娟还是按照她的操作来。“户上服务过程中也有一些宝妈是比较坚持自己的护理育儿理念的,这时候我虽然明知道她说的可能不太符合我们的科学喂养,但是也不会直接拒绝她,我是提前沟通好,跟她分析利弊,然后尊重宝妈的意见,看结果做调整。”
还有一次,她遇到了一位新手宝妈,因为宝宝提前21天分娩而她的档期错不开,当她上户时宝宝已经出生四天了。上户前宝宝喉咙就有痰,宝妈非常担心,于是联系牛利娟求助。牛利娟建议宝妈带宝宝就医,宝宝被查出患有肺炎,有点严重,后来住院治疗了20多天。在这段期间,宝妈的情绪波动很大,每次医院打的电话都让她忧心忡忡。牛利娟看在眼里急在心里,她尽力安抚宝妈的情绪,帮助她转移注意力,并每天为她做疏通和护理。
“我也跟她说宝宝在医院里比较安全,在家里如果有突发情况咱们也不懂怎么处理,医院里有24小时看护,况且现在医学这么发达,应该很快就好了,变着法地让她能放松一点。”
宝宝的病情得到了有效的控制后,出院回家,在牛利娟的悉心照料下,宝妈的身体也逐渐恢复。牛利娟说“月嫂不仅要关注宝宝的健康,更要关注宝妈的情绪和心理变化,特别是在宝宝出生后不在宝妈身边的情况下,我们要给予她们足够的支持和关爱。”
月嫂心得大公开
在月嫂工作中,牛利娟积累了丰富的实战经验和心得。小编觉得这些对于新入行或者准备入行的月嫂来说具有重要的指导意义,可以参考借鉴一下!
1.态度很重要,工作要认真、要用心。牛利娟强调:“我觉得只要用心做事,不偷奸耍滑,就一定能够做好月嫂这份工作。”她认为,月嫂是一份需要全身心投入的工作,只有用心去感受宝妈和宝宝的需求和情绪,才能够为他们提供优质的服务。因此,在工作中她始终保持着高度的专注和热情,尽心尽力地做好每一件事情。
“在户上的时候感觉就绷得紧紧的,到下户的头一天晚上可能才会感觉到累,专注眼前事情的时候,其实不太能感知到别的东西,感觉不到累的。”
2. 要有爱心。牛利娟认为,月嫂不仅是一份职业,更是一份责任和使命。她始终将宝妈和宝宝的健康放在首位,用爱心去温暖他们的心灵。在她的悉心照料下,许多宝妈和宝宝都感受到了她的关爱和温暖,也收获了满满的幸福和感动。
3.适时更新技能,注重自我提升。牛利娟深知月嫂行业是一个不断发展的行业,新的知识和技能不断涌现。因此,她始终保持着学习的热情和动力,不断更新自己的知识和技能。“打算出来做月嫂的时候就开始考证,来上海以后也考了一些技能证书,目前为止是我已经有9本相关证书了。月嫂这个工作就是要多学习,要提升自己嘛。”
4. 多沟通,学会换位思考。牛利娟在日常工作中始终保持着开放的心态和耐心,认真倾听客户的意见和建议,并站在他们的角度去思考问题和解决问题。“站在对方的那个角度去考虑问题,不管是宝爸宝妈,还是外婆外公爷爷奶奶,包括我们月嫂也都是为宝宝好,大家目的是一样的,只要为宝宝好,我感觉也不会有太大分歧,小问题我们多沟通就行,我们分析利弊之后,他们还要坚持的时候,我们也可以先试试看嘛。”
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月嫂是一份高薪职业,但是高薪背后,是日日夜夜的辛勤和汗水,是见缝插针的学习和自我提升,是发自内心的热爱,是持之以恒的耐心。
“有些人会问我感觉干这行难吗?我感觉不难,只要你用心做事就行。但是你要说干这行辛苦吗?从工作量、工作性质来说,月嫂这行确实是很辛苦。很多人只看到这份工作高薪的一面,就像我们老家的一些医护人员,我在家他们也会问我工资,一听到就会说你也把我们到过去干吧;有时候你坐个地铁,保安帮忙放行李箱的时候看到箱子的logo也会说‘又一个高工资的’,但是如果你吃不了苦,那是干不了这一行的。”
高薪很诱人,但背后的艰辛却经常被忽略,姐妹们入行之前要考虑一下自己到底是不是适合这个行业哦!
分类: 封面人物
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